Política de reembolso
Queridos Clientes MUTH
Recuerden que tienen un plazo de hasta 30 días, a partir del día de tu compra, para realizar sus cambios, los cuales sólo se pueden realizar con boleta u orden de compra, por prendas de la misma colección. Sólo los cambios de compras realizadas por la página web se podrán hacer de forma automática en la misma plataforma por el sistema Reversso.
Para cambios de residentes en Santiago (Chile), podrán gestionarlo a través de la página web en Reversso o deberán acercarse a la tienda en Casa Costanera. Nuestro equipo de ventas se encargará de inspeccionar el producto para aprobar su cambio. Es importante destacar que el producto debe venir con su etiqueta correspondiente y no puede tener señales de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio.
Para cambios de residentes en regiones (Chile), podrán gestionarlo a través de la página web en Reversso.
Por otra parte, en ocasiones especiales, como Garage Sale, Annual Sample
Sale, entre otros eventos durante el año anunciados, no se hacen cambios ni devoluciones por ser productos de segunda selección, muestras o usados.
Sale, entre otros eventos durante el año anunciados, no se hacen cambios ni devoluciones por ser productos de segunda selección, muestras o usados.
En caso de presentarse alguna falla de fábrica, a través de Reversso puedes gestionar las reparaciones para que nosotros podamos realizarlas sin ningún costo adicional, dentro de un rango de 2 meses desde su compra. El tiempo de reparación por fallas es de 3 a 7 días hábiles. El producto no debe tener uso.
No nos adherimos al derecho a retracto (No hacemos devoluciones). Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496